ওনলাইন বেঙ্কিং ওম্বুদসমেন কমপ্লেন্ট
ওনলাইন বেঙ্কিং ওম্বুদসমেন কমপ্লেন্ট
বেঙ্কিং ওম্বুদসমেন স্কিম অসিনা মীয়াম্বু বেঙ্কিংগী ইসুশীং কোকহন্নবা কমপ্লেন তৌবা ঙমহল্লি। বেঙ্কিং ওম্বুদসমেন স্কিম, 2006 অসি বেঙ্কশীংনা পীরিবা অকক্নবা সর্ভিসশীংগা মরি লৈনবা কমপ্লেন্টশীং লোইশিন্নবা অমসুং অসিগুম্বা কমপ্লেন্টশীং অসিবু য়ানবা মওংদা তাইশিন্নবা পান্দমগা লোয়ননা হৌদোকখিবনি।
বেঙ্কিং ওম্বুদসমেন স্কিম হায়বসি করিনো?
বেঙ্কিং ওম্বুদসমেন অসি ভারতকী বেঙ্কিং ওম্বুদসমেন স্কিম 2006গী মখাদা ফঙ্কসন তৌবা ক্বাজাই-জুদিসিএল ওথোরিতি (quasi-judicial authority) অমনি। বেঙ্কিং ওম্বুদসমেন অসি অকক্নবা বেঙ্কিং সর্ভিস খরগী মায়োক্তা লাকপা কমপ্লেন্টশীং কোকহন্নবা রিজর্ভ বেঙ্ক ওফ ইন্দিয়ানা খনবা সেনিয়র ওইবা ওফিসিএল অমনি। হৌজিক ফাউবদা বেঙ্কিং ওম্বুদসমেন তরামঙা, মখোয়গী ওফিস অয়াম্বা রাজ্যশীংগী কোনুংদা ওইহন্দুনা খনখ্রে।
কমপ্লেন্টগী মরমশীং
বেঙ্কিং ওম্বুদসমেননা মখাদা পীরিবা বেঙ্কিং সর্ভিসশীংগী (ইন্টরনেট বেঙ্কিং য়াউনা) দিফিসিএন্সিগা মরি লৈননা তৌরকপা কমপ্লেন্ট অমহেক্তা লৌবা অমসুং খন্নবা ঙম্মী।
- চেকশীং, দ্রাফশীং, বিলশীং অসিনচিংবগী নন-পেমেন্ট নত্ত্রগা শেল পীবদা নত্ত্রগা লৌশিনবদা থেংবা
- মতিক চাবা মরম য়াউদনা, থবক অমহেক্তগী অপিকপা শেলগী নোটশীং পীবদা লৌ য়াদ্রবা অমসুং মদুগী কমিসন তাল্লক্লবা
- মতিক চাবা মরম য়াউদনা, কোইন (coins) পীবদা লৌ য়াদ্রবা অমসুং মদুগীদমক্তা কমিসন তাল্লক্লবা
- ইনৱার্দ রেমিটেন্সশীংগী নন-পেমেন্ট নত্ত্রগা শেল পীবদা থেংথরবা
- দ্রাফ, পে ওর্দর নত্ত্রগা বেঙ্করস চেক ইসু তৌদ্রবা নত্ত্রগা পীবদা থেংথরবা
- প্রেস্ক্রাইব তৌরবা থবক শুবগী মতম ইন্দ্রবা
- বেঙ্ক অমনা নত্ত্রগা মসিগী দাইরেক্ট সেলিং এজেন্টশিংনা অইবা ওইবা থাজবা পীরবা বেঙ্কিং ফেসিলিটি (লোন অমসুং এদভান্সশীং নত্তবা) অমা পীদ্রবা নত্ত্রগা পীবদা থেংথরবা
- পার্টিশীংগী একাউন্টদা প্রোসিদশীং থেংনা পীরবা নত্ত্রগা পীদ্রবা, দিপোজিট পীদ্রবা নত্ত্রগা করিগুম্বা লৈরবদি, রিজর্ভ বেঙ্ক ওফ ইন্দিয়াগী দিরেক্টিভশীং ইন্দ্রবা, বেঙ্ক অমদা লৈরিবা সেভিংস, করেন্ত নত্ত্রগা অতোপ্পা একাউন্ত অমগী দিপোজিটশীংদা পীফম থোকপা শেন্দোই পীদ্রবা
- ভারত্তা একাউন্ট লৈবা নন-রেসিদেন্ট ইন্দিয়ানশীংনা, মপাল্লমদগী তৌরকপা মখোয়গী রেমিতেন্সশীং, দিপোজিটশীং অমসুং অতৈ বেঙ্ককা মরি লৈনবা হিরমশীংদা তৌরকপা কমপ্লেন্টশীং;
- য়াদবগী চৎনবা য়াবা মরম পীদনা দিপোজিট একাউন্ট হাংবা য়াদবা
- কষ্টমর অদুদা মাংজৌননা নোতিস পীদনা চার্জশীং লৌবা
- ATM/ডেবিট কার্দ ওপরেসনশীঙ নত্ত্রগা ক্রেদিত কার্দ ওপরেসনশীংদা রিজর্ভ বেঙ্কনা পীরিবা ইনষ্ট্রকশনশীং বেঙ্ক নত্ত্রগা মসিগী সবসিদিয়ারিশীংনা ইন্দ্রবা
- পেন্সনগী শেনফম পিথোক্ত্রবা নত্ত্রগা পীথোকপদা থেংথরবা (গ্রিভান্স অসি মরি লৈনরিবা বেঙ্ক অদুগী ওইগনি অদুবু মদুগী কর্মচারিশীংগীদি ওইরোই)
- রিজর্ভ বেঙ্ক/গবর্নমেন্টনা তাকপা মতুংইন্না, পীরকপা তেক্সকী শেনফমশীং লৌশিন্দ্রবা নত্ত্রগা লৌশীনবদা থেংথরবা
- গবর্নমেন্টকী সেক্যুরিটিশীং ইসু তৌ য়াদ্রবা নত্ত্রগা ইসু তৌবদা থেংথরবা, নত্ত্রগা সর্ভিস পীদ্রবা নত্ত্রগা সর্ভিস পীবদা থেংথরবা নত্ত্রতা রিদেম্পসন তৌরবা
- মাংজৌননা খংহনবা তৌদনা নত্ত্রগা মতিক চাবা মরম পীদনা দিপোজিট একাউন্টশীং নমদুনা ক্লোজ তৌরবা
- একাউন্টশীং ক্লোজ তৌ য়াদ্রবা নত্ত্রগা ক্লোজ তৌবদা থেংথরবা
- বেঙ্কনা চৎনরিবা ফেয়র প্রাক্টিসশীং ইন্দ্রবা নত্ত্রগা বেঙ্কিং কোদস এন্ড ষ্টেন্দার্দস বোর্দ ওফ ইন্দিয়ানা ইসু তৌবা অমসুং বেঙ্কনা চৎনহল্লিবা কোদ ওফ বেঙ্কস কমিটমেন্টস তু কষ্টমরশীংগী প্রোভিজনশীং ইন্দ্রবা
- বেঙ্কনা রিকোভরি এজেন্টশীং লৌবদা রিজর্ভ বেঙ্ক ওফ ইন্দিয়াগী গাইদলাইনশীং ইন্দ্রবা অমসুং বেঙ্কিং নত্ত্রগা অতৈ সর্ভিসশীংগী মতাংদা রিজর্ভ বেঙ্ক ওফ ইন্দিয়ানা ইসু তৌবা দিরেক্টিভশীং থুগাইরবা
- কষ্টমর অমনা লোন অমসুং এদভান্সকী মতাংদসু সর্ভিসকী দিফিসিএন্সি লৈ হায়দুনা, মখাদা পীরিবা মরমশীং অসিগী মতুংইন্না কমপ্লেন্ট অমা পীশিনবা য়াই
- শেন্দোইগী চাংদা রিজর্ভ বেঙ্ক ওফ ইন্দিয়াগী দিরেক্টিভ ইন্দ্রবা
- সেঙ্কসন তৌবদা থেংথরবা নত্ত্রগা লোন এপ্লিকেসনশীং লোইশীন্নবগী প্রেস্ক্রাইব তৌরিবা মতম ইন্দ্রবা
- এপ্লিকান্ট অদুদা চৎনবা য়াবা মরমশীং পীদনা লোনগী এপ্লিকেসন ফোর্মশীং লৌশীন্দ্রবা অমসুং
- বেঙ্কনা চৎনরিবা ফেয়র প্রাক্টিসেস কোদ ফোর লেন্দরস নত্ত্রগা কোদ ওফ বেঙ্কস কমিটমেন্ট তু কষ্টমরসগী প্রোভিজনশীং ইন্দ্রবা
- হিরম অসিগীদমক্তা রিজর্ভ বেঙ্কনা মতম মতমগী ওইনা খংহল্লিবা রিজর্ভ বেঙ্ককী দিরেক্সন নত্ত্রগা ইনষ্ট্রকসন অমহেক্তা ইন্দ্রবা
- রিজর্ভ বেঙ্কনা মতম মতমগী মতুংইন্না খংহনবা হিরম অমহেক্তদা বেঙ্কিং ওম্বুদসমেননা খন্নবা য়াই
করম্না ওনলাইন কমপ্লেন ফাইল তৌগনি
করিগুম্বা মখাগী মরমশীং অসি লৈরবদি নহাক্না বেঙ্কিং ওম্বুদসমেন অমদা চৎপা য়াই
- নহাক্কী কমপ্লেন অদু বেঙ্কনা ফংবা নুমিত্তগী পারগা থা অমগি মনুংদা নহাক্কী বেঙ্ক অদুদগী নহাক্না পাউখুম অমা ফংদ্রবা, নত্ত্রগা
- বেঙ্কনা নহাক্কী কমপ্লেন্ট অদু রিজেক্ট তৌরক্লবা, নত্ত্রগা
- নহাক্না বেঙ্ককী পাউখুম অদুদা পেন্দ্রবা
মখাদা পীরিবসি বেঙ্কিং ওম্বুদসমেনদা ওনলাইন কমপ্লেন্ট অমা পীশীন্নবগী প্রোসেসনি।
- ওনলাইন কমপ্লেন্ট দা চৎলু
- নঙোন্দা “নহাক্না বেঙ্কতা অইবা কমপ্লেন্ট অমা পীখ্রব্রা?” হায়না হংলক্কনি। করিগুম্বা নহাক্না বেঙ্কতা কমপ্লেন্ট অমা পীশিনখিবা ওইরবদি “YES”তা ক্লিক তৌ। করিগুম্বা নহাক্না "Yes" হায়না ক্লিক তৌরবদি, সিষ্টেম অদুনা "করিগুম্বা Yes ওইরবদি, বেঙ্ক অদুদা কমপ্লেন্ট পিশিনখিবা মতুং নুমিৎ 30 নি হেল্লব্রা নত্ত্রগা বেঙ্ককী পাউখুম অদুদা পেন্দব্রা?” হায়না হংলক্কনি। করিগুম্বা নহাক্কী কমপ্লেন্ট অদুনা মথক্কী কন্দিসন অসি লৈরবদি “YES”তা ক্লিক তৌ।
- নহাকপু বেঙ্ক মমীং, একাউন্ট নম্বর, কমপ্লেন্ট মমীং, মোবাইল নম্বর মেনশিন্নবা হায়রক্কনি।
- নহাক্না অকুপ্পা মরোলশীং অদু মেন্সিনবা হেক লোইবগা, ৱেবসাইটনা কমপ্লেন্ট ফোর্ম অদুদা রিদাইরেক্ট তৌরক্কনি।
- BO ওফিস (বেঙ্কিং ওম্বুদসমেন) সেলেক্ট তৌ। BOগী ওফিস জুরিসদিক্সন খংনবা চানবীদুনা মফমসিদা চৎপীয়ু।
- ফোর্ম অদুদা মথৌ তাবা অকুপ্পা মরোলশীং হায়বদি মীং, লৈফম, বেঙ্ক মমিং, কমপ্লেন্টকী কেটেগোরি, কমপ্লেন্টকী দিস্ক্রিপসন অসিনচিংবা মেন্সিল্লু। “SAVE” ক্লিক তৌ।
- নহাক্কী এপ্লিকেসন অদু মায়পাক্না সবমিত তৌখ্রবা মতুংদা, য়ুজরনা অপলোদ ওপশন অদুদা ক্লিক তৌদুনা সপোর্টিং দোক্যুমেন্টশীং অপলোদ তৌবা য়াই। সপোর্টিং দোক্যুমেন্ট হায়বদি কমপ্লেন্টকী কোপি, বেঙ্ককী পাউখুম, ইভিদেন্স অসিনচিংবা অসিবুনি।
ওম্বুদসমেন অদুনা রিভিয়ু হেক তৌবগা নহাক্না কমপ্লেন্ট অদুগী একনোলেদজমেন্ট ফংগনি। নহাক্না কমপ্লেন্ট তৌখিবা নুমিত্তগী পারগা নুমিৎ 30নিগী মনুংদা ওম্বুদসমেননা ইসু অদু লোইশিনগনি। করিগুম্বা ক্লারিফিকেসন অমহেক্তা পাম্লবদি মখোয়না নঙোন্দা কন্টেক্ট তৌরকপা য়াই। অহেনবা অকুপ্পা মরোলগীদমক্তা চানবীদুনা ভিজিট তৌবীয়ু
মরি লৈনবা রিসোর্সশীং
অকোনবা শেমদোকখিবা : 10/26/2019
